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12343组织员工培训宣传话术

[日期:2017-07-10]   作者:六安市养老服务信息中心   阅读:2195次

  2017年7月8日,为加强宣传六安12343助老便民公益热线,六安市12343中心组织各12343老人生活馆管理员来到平台,进行宣传话术培训,并且安排每位生活馆老师每人拨打12343主动关怀电话。观察并记录12343生活馆管理员与老人交流的话语和语气,找出交流中的不足,加以改进,在探索中不断的完善。今日11个12343生活馆管理员,共计拨打电话200多个,管理员们都很有耐心的为老人们解答各种问题,老人们在电话中也给予了高度的赞扬。