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市老龄事业发展中心考评组一行莅临中心检查指导工作

[日期:2020-03-03]   作者:六安市养老服务信息中心   阅读:269次

 2020年3月2号下午,六安市老龄事业发展中心考评组赴六安市养老服务信息中心开展“六安12343”信息平台服务项目年度绩效考评工作。

  考评组一行采取听取情况介绍、查看资料、调阅电子档案形式,围绕平台基础建设、项目实施、任务完成、品牌建设等内容,对“六安12343”信息平台2019年7月—2019年12月实施的服务项目进行了全面考核。同时就平台建设管理、加盟商签约、品牌宣传、数据库建设等方面提出了具体意见和建议。  

考评组对“六安12343”信息平台在疫情防控期间提出以下几点意见,一是在疫情期间,适度提高对城区“三无”老人电话关爱频次,并在关爱内容中增加疫情知识宣传,进一步提高老年人的防护意识。二是进一步提高便民电话咨询服务水平,对于涉老政策收集力度要加大,确保涉老回复内容全面、客观、准确。三是加强黄手环发放工作,对申领人条件严格审核,并定期做好回访工作,保证黄手环发放工作严谨、有序,体现其公益性。四是加大对加盟商的管理力度,一方面要严格考核加盟商服务水平,切实保障老年人合法权益;另一方面,多举措动员相关企业加盟,进一步壮大加盟商队伍,为老年人提供多种涉老服务,提高平台的影响力。